A phasorintova compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais com o máximo cuidado e transparência. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de orçamentação a longo prazo.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável, garantindo que os seus direitos fundamentais são respeitados em todas as nossas operações.

Recolha de Dados Pessoais

Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações quando interage connosco, sempre com o seu conhecimento e consentimento:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações demográficas: idade, profissão, localização geográfica
• Dados financeiros: informações sobre rendimentos, despesas e objetivos orçamentais
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Informações de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, preferências

Utilização dos Seus Dados

Utilizamos as suas informações pessoais exclusivamente para os fins específicos para os quais foram recolhidas:

Fornecimento de Serviços

• Criação e gestão da sua conta na plataforma phasorintova
• Personalização das ferramentas de orçamentação conforme as suas necessidades
• Envio de relatórios financeiros e análises personalizadas
• Prestação de suporte técnico e atendimento ao cliente

Comunicação

Contactamos apenas quando necessário para questões relacionadas com o seu account, atualizações importantes do serviço ou quando solicita informações específicas. Nunca enviamos comunicações promocionais sem o seu consentimento expresso.

Melhoria dos Serviços

Analisamos dados agregados e anonimizados para melhorar continuamente a nossa plataforma, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do utilizador.

Partilha de Informações

Prestadores de Serviços

Colaboramos com parceiros tecnológicos cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma:

• Fornecedores de alojamento web e infraestrutura cloud
• Sistemas de processamento de pagamentos certificados
• Serviços de análise e monitorização de segurança
• Plataformas de comunicação e suporte ao cliente

Todos os nossos parceiros assinam acordos rigorosos de confidencialidade e estão obrigados a proteger os seus dados com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.

Obrigações Legais

Em situações excepcionais, podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais para cumprir ordens judiciais, investigações criminais ou outros requisitos legais impostos pelas autoridades portuguesas competentes.

Os Seus Direitos Fundamentais

O RGPD confere-lhe direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Respeitamos integralmente estes direitos e facilitamos o seu exercício:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como são processados.

Direito de Retificação

Se detetar informações incorretas ou desatualizadas, pode solicitar a sua correção imediata através da área de cliente ou contactando o nosso suporte.

Direito ao Apagamento

Pode requerer a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins originais ou quando retirar o consentimento.

Direito à Portabilidade

Tem direito a receber os seus dados num formato estruturado e legível, podendo transferi-los para outro prestador de serviços.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado no interesse legítimo.

Medidas de Segurança

Implementamos um sistema abrangente de segurança para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alterações, divulgação ou destruição:

Segurança Técnica

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
• Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos avançados
• Sistemas de firewall e deteção de intrusões
• Backups seguros com replicação geográfica
• Monitorização contínua de atividades suspeitas

Segurança Organizacional

• Formação regular em privacidade para todos os colaboradores
• Controlo de acesso baseado no princípio da necessidade de saber
• Auditorias de segurança regulares por entidades independentes
• Procedimentos de resposta a incidentes claramente definidos

Notificação de Violações

No improvável evento de uma violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informaremos diretamente todos os utilizadores afetados.

Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma e fornecer serviços personalizados.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências: armazenam as suas configurações pessoais
• Cookies de análise: ajudam-nos a compreender como utiliza o serviço
• Cookies de segurança: protegem contra atividades fraudulentas

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: até 5 anos após o término da conta (obrigações fiscais)
• Dados de comunicação: até 3 anos para fins de suporte
• Dados técnicos: máximo de 2 anos em formato anonimizado

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

Contactos e Alterações

Encarregado de Proteção de Dados

Para questões específicas sobre privacidade e proteção de dados, pode contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos não foram adequadamente respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt

Alterações à Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta.